Sisällysluettelo
- Minkä takia poimia meidät palveluksemme pelisivustoksesi
- Monipuolinen pelitarjonta kaikille pelaajille
- Luotettavat sekä nopeat maksutavat
- Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu kotimaisella kielellä
- Hallittu peli on meille ensisijalla
Miksi ottaa juuri meidät peliympäristöksesi
Kun etsit uskottavaa sekä viihteellistä pelipaikkaa, Casinova antaa käyttöösi kaiken sen tarvitsemasi. Olemme halukkaita tuottamaan asiakkaillemme varman, reilun ja miellyttävän pelikokemuksen, mikä ohittaa odotukset. Pelialustamme on suunniteltu ajatellen juuri kotimaisia asiakkaita, mikä erottuu jokaisessa toiminnassamme lähtien – käyttöliittymästä palveluumme.
Toimintatapamme nojaa tukevaan lisensointiprosessiin, ja tottelemme tarkasti jokaista pelisektoria liittyviä säädöksiä. Datan suojaus merkitsee meille meille tärkeää erittäin olennaista, ja me hyödynnämme alan edistyneintä SSL-salausta turvataksemme asiakkaiden henkilö- data ja maksuliikenteen. Jokainen pelimme ovat täysin varmennettu että tarkastettuja riippumattomien toimijoiden kautta, joka takaa täysin oikeudenmukaisen pelaamisen.
Erityiset piirteet asiakkaillemme
Erotamme itsemme kentällä tarjoamalla jotakin erityistä. Peliympäristömme on täysin optimoitu pyörimään mutkattomasti jokaisella päätelaitteilla – oli se sitten kyse sitten tietokone, tablettitietokone tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön olemme panostaneet erittäin paljon, koska käsitämme modernin pelaajan tarpeet. Pelit latautuvat nopeasti, että käyttö säilyy sulavaa välittämättä asiasta, mihin sijaitset.
Kattava pelivalikoima kaikenlaisille pelaajille
Pelivalikoimamme sisältää ylitse 2000 erinäistä peliä ja pelivaihtoehtoa toimialan arvostetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Tuotamme vanhoja hedelmäkolikkopelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, jännittäviä pöytäpelejä että autenttisia suoralähetyspelejä koulutettujen dealer-pelaajien mukana.
Huippuluokan pelisisällöt luokittain
| Slotit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play | Megaways-mekaniikat |
| Pöytäpelit | 200+ | Evolution, Ezugi | Live-jakaja vaihtoehdot |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | Kertyvät potit |
| Live-kasinot | 100+ | Evolution Gaming | Suomenkieliset dealerit |
Päivitämme pelisisältöämme jatkuvasti, jolloin käyttäjillämme on jatkuvasti jatkuvasti mahdollisuus tuoreimpiin ja jännittävimpiin pelisisältöihin. Koko pelivaihtoehtomme on huolellisesti testattu että varmennettu, mikä seikka takaa kunnollisen palautusprosentin (Return to Player). Faktana todettakoon, että peliautomaattien palautusprosentti liikkuu tavallisesti 94-98% haarukassa, että koko pelisisältömme täyttää pelialan normit.
Varmat että ripeät maksuvaihtoehdot
Käsitämme, että ongelmattomat maksutapahtumat ovat keskeinen osa laadukasta pelielämystä. Siksi olemme onnistuneesti integroineet alustan monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki tukevat Suomen pelaajia mahdollisimman hyvin mahdollisella tavalla.
- Pankkitransaktiot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- Digitaaliset e-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Instant-siirrot (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
- Prepaid (Paysafecard)
- Virtuaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Rahannostot käsitellään pääsääntöisesti 24 tunnin sisällä, että valtaosassa tilanteissa varat ovat tilillä vielä samana päivään mennessä. Emme veloita kuluja tallettamisesta sekä nostoista, mikä asia muuttaa toiminnasta entistä hyödyllisempää. Koko maksutapahtumat on vahvasti turvattu pankkitason suojausprotokollilla.
Jatkuva asiakastuki suomen kielellä
Asiakaspalvelumme on yhteydenpidettävissä 24/7 suomen kielellä. Ryhmämme rakentuu koulutetuista ja kasinoalan asiantuntijoista, jotka ovat aina valmiita auttamaan mitä tahansa ongelmissa – olkoonpa kysymyksessä teknillinen ongelma, maksutapahtuma vai pelisäännöt.
- Chatti: Pikaisin tapa vastaanottaa tukea, keskiarvoinen vasteaika alle 2 minuuttia
- Sähköpostituki: Palautamme 4-6 tunnin kuluttua kuluessa kaikkina arkipäivinä
- Asiakaspuhelinpalvelu: Suomalainen numeromme pysyy toiminnassa arki-iltoina 10-22
- Monipuolinen UKK: Selitykset tavallisimpiin ongelmiin välittömästi luettavissa
Vastuullinen peli on etusijamme tärkein asia
Casinova omistautuu täysin vastuullisen pelikokemuksen sääntöihin. Annamme asiakkaillemme laajat välineet käytön hallintaan, muun muassa maksimimaksut, tappiolimiitit, peliaika-rajoitukset ja mahdollisuuden ottaa joko määräaikainen vai ikuinen pelikielto. Toimimme yhteistyössä Peluurin kanssa ja tarjoamme nopeat linkit peliongelmien hoidon erikoistuneisiin toimijoihin.
Ensisijainen tarkoituksemme on tuottaa antaa viihdyttävää pelitoimintaa varmassa ympäristössä. Kannustamme kaikenlaisista asiakkaita asettamaan omille selkeät budjetit että pitämään pelaamisen mukavana vapaa-ajantekona – ei tulonhankinnassa. Lasten käyttö on ehdottomasti kielletty, ja vahvistamme kaikkien käyttäjien henkilöllisyyden ennalta primaaria kotiutusta.
Käyttäjien hyvinvointi ensisijalla
Valvomme aktiivisesti pelikäyttäytymistä ja lähestymme yhteyttä suoraan asiakkaisiin, joilta aktiviteetissa havaitsemme hälyttäviä piirteitä. Kyseinen proaktiivinen menettely irrottaa meidät selvästi monista kilpailijoista. Tavoitteemme on, että jokainen käyttäjämme tuntee Casinova-sivuston varmana että vastuullisena paikkana, missä viihtyminen on jatkuvasti etusijalla.