Zestawienie treści
- Licencjonowanie i zabezpieczenie własnej platformy
- Zbiór gier oraz producenci oprogramowania
- Program bonusowy a także program lojalnościowy
- Sposoby płatności a także tempo transakcji
- Obsługa klienta oraz wsparcie techniczne
Certyfikacja i bezpieczeństwo naszej platformy
Jako https://kost-plan.pl/, najważniejsze jest dostarczenie graczom optymalnego poziomu ochrony. Własna platforma działa w bazując o aktualną licencję wydaną przez Kurasao eGaming, która gwarantuje zgodność z międzynarodowymi standardami gier online. Sprawdzony fakt: Malta Gaming Authority a także Curacao eGaming to dwie najbardziej prestiżowe instytucje licencyjne w przemyśle iGaming, które kontrolują ponad sześćdziesiąt procent legalnych platform internetowych na planecie.
Wdrożyliśmy zaawansowane procedury szyfrowania SSL 256-bit, analogiczne z nimi stosowanymi przez instytucje bankowe. Każda transakcja finansowa, dane osobowe oraz zapis gier są chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Regularnie przeprowadzamy kontrole bezpieczeństwa z wsparciem niezależnych kompanii specjalizujących się w cyberbezpieczeństwie.
| Kodowanie danych | Protokół SSL 256-bit | Stała ochrona |
| Kontrola RNG | iTech Labs | Co kwartał |
| Potwierdzenie tożsamości | Know Your Customer | Podczas każdej wypłacie powyżej 2000 EUR |
| Nadzór transakcji | Oparte na AI fraud detection | 24/7 |
Zbiór gier oraz dystrybutorzy oprogramowania
Nasza biblioteka liczy ponad trzy tysiące pięćset tytułów od wiodących producentów oprogramowania hazardowego. Współpracujemy wyłącznie z weryfikowanymi dostawcami, jacy mają certyfikaty rzetelności gier i wykorzystują generatory cyfr losowych (Random Number Generator) zatwierdzone przez obiektywne laboratoria testujące.
W sekcji automatów online oferujemy jednocześnie klasyczne automaty owocowe, oraz i nowoczesne gry video z zaawansowanymi funkcjami premiowymi, mnożnikami a także rosnącymi jackpotami. Klienci znajdą u nas tytuły od NetEnt, Microgaming, Praktyczny Play, Play and GO oraz dostawcy Yggdrasil Gaming. Sekcja gier stołowych zawiera różnorodne warianty roulette europejskiej, amerykańskiej i z Francji, blackjacka z wieloma modyfikacjami przepisów oraz pokera kasynowy.
Główne kategorie tytułów w własnej ofercie
- Sloty online – przeszło 2800 tytułów z mechanikami Megaways, Cluster Pays Pays, Upuść & Wins i wygranymi sieciowymi powyżej miliony EUR
- Rozgrywki na live – streamy HD z specjalistycznych studiów dostawcy Evolution Gaming, Praktyczny Play Live oraz Ezugi z krupierami prowadzącymi gry w trybie rzeczywistym
- Rozgrywki stołowe – tradycyjne wersje gry poker, baccarat, craps oraz rzadziej spotykane warianty jak Dragon Tiger Tiger albo Sic Bo Bo
- Video poker – dziesiątki odmian tytułów pokerowych z opcją multi-hand i rosnącymi wypłatami
Program bonusowy oraz system lojalnościowy
Przygotowaliśmy wielopoziomowy system nagród przystosowany do rozmaitych profili graczy. Premie powitalne, kampanie depozytowe oraz propozycje cashback są systematycznie aktualizowane, w celu zapewnić konkurencyjną wartość względem pozostałych operatorów z branży.
| Bonus powitalny | stooprocentowy do pięciuset EUR + dwustu darmowych spinów | trzydzieści pięć razy (bonus + depozyt) | Brak limitu |
| Nagroda reload | 50% do 250 EUR | x30 bonus | Nieograniczona limitu |
| Zwrot środków tygodniowy | dziesiąta część strat | 5x cashback | tysiąc EUR |
| Gratisowe spiny | Z zakresu 20 do sto FS | x40 wygrane | 100 EUR |
Program VIP oraz wyłączne przywileje
Własny program nagród składa się z VI poziomów: Brązowy, Srebro, Złoty, Platinum, Diament oraz Elite. Promocja następuje automatycznie na fundamencie zgromadzonych oczek lojalnościowych, które klienci otrzymują za każdego zakładaną zakład. Wszystkie 10 EUR obrotu w automatach generuje jeden punkt, natomiast gdy gry stołowe żądają obrotu pięćdziesiąt EUR na punkt.
Sposoby płatności a także prędkość transakcji
Zintegrowaliśmy ponad 25-cie metod transakcji obejmujących klasyczne przelewy ze konta, płatności kartą kredytowe, e-portfele elektroniczne i kryptowaluty. Dolny depozyt wynosi 10 euro dla wielu metod, zaś minimalna wypłata to dwadzieścia EUR.
- Kieszenie elektroniczne – Skrill, Neteller, Much Better, ecoPayz z instant depozytami i transakcjami wyjściowymi realizowanymi w czasie 24 godzin
- Card płatnicze – Visa, Mastercard, Maestro z depozytami w reżimie rzeczywistym oraz cashout trwającymi 3-5 dni roboczych
- Transfery bankowe – tradycyjne transfery międzynarodowe realizowane w 1-3 dni pracy z większymi limitami płatności
- Kryptowaluty – kryptowaluta Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether z bezimiennymi transakcjami oraz najniższymi opłatami
Nie pobieramy prowizji od wpłat ani cashout, aczkolwiek niektórzy procesory płatności mogą stosować indywidualne opłaty za transakcje. Weryfikacja KYC jest wymagana przed początkową wypłatą przekraczającą 2000 EUR lub w przypadku podejrzanych schematów aktywności.
Obsługa klienta i support techniczne
Zespół wsparcia jest dostępny przez kompletną dobę za przez czatu na na żywo, poczty elektronicznej oraz druku kontaktowego. Typowy czas reakcji na chat wynosi mniej niż 90 s, natomiast zapytania mailowe są analizowane w ciągu 4 godzin.
Konsultanci posługują się językiem polskim, brytyjskim, niemieckim, fińskiego oraz norweskim. Biblioteka wiedzy frequently asked zawiera ponad 150 tekstów omawiających najczęstsze problemy tech, zasady wypłat, zasady bonusów oraz funkcjonalność gier. Systematycznie aktualizujemy materiały pomocnicze w bazując o najczęściej zadawane pytania graczy.
W przypadku graczy lubiących kontakt przez telefon udostępniamy światową infolinię czynną od pn do końca tygodnia w godzinach 9:00-21:00 Central European Time. Wszystkie konwersacje są szyfrowane i archiwizowane zgodnie z RODO przez czas 12 msc w celach kontroli standardu oraz zabezpieczenia przed sporami.